Solución Cloud AWS para Transbank
«Reposición de Insumos»
Nuestra experiencia Cloud en Amazon Web Services al servicios de nuestros Clientes
Resumen ejecutivo
Solución cloud AWS, basada en una arquitectura escalable y altamente disponible, que permite mejorar la logística de reposición de rollos de papel y otros insumos a clientes de Transbank, incorporando tecnología serverless para evitar manejo de stock excesivo de insumos para la empresa y a la vez brindar un proceso de reposición oportuna y eficiente a los clientes.
Acerca del Cliente
Transbank nace el 4 de agosto de 1989, al alero de ocho bancos (Banco de Chile, Banco de Crédito e Inversiones, Banco Concepción, Banco Español-Chile, Banco de A. Edwards, Banco Osorno y La Unión, Banco Sud Americano y Centrobanco) que se unieron para formar la Sociedad Interbancaria Administradora de Tarjetas de Crédito S.A., la que luego sería Transbank S.A. y que a la fecha cuenta, entre sus instituciones accionistas, con ABN-Amro Bank, BBVA, Banco Bice, Banco de Chile, Banco Crédito Inversiones (BCI), Banco del Desarrollo, BancoEstado (se une en 2002), Banco Falabella (se une en 2000), Banco Internacional, Banco Santander, Banco Security, Banco Itaú, Citibank, CorpBanca, JP Morgan Chase Bank, Scotiabank Sud Americano, Presto, Consorcio y Tarjetas de Chile S.A.
Transbank a su vez trabaja con las empresas Nexus y Redbanc. La primera es quien realiza las autorizaciones de transacciones, entrega de estados de cuenta y emisión de plásticos, entre otros servicios. La segunda se encuentra a cargo de la red de comunicación de los cajeros automáticos (ATM) presentes en el país.
Entre los productos que ofrece Transbank para los tarjetahabientes se encuentran los siguientes:
- Tarjetas de crédito: El sistema permite realizar transacciones en los puntos de venta, lo que es más rápido y además asegura el pago abonando las ventas según un plan contratado.
- Pinpass: Sistema que permite realizar transacciones con tarjetas de crédito bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un voucher.
- Redcompra: Sistema que permite realizar transacciones con tarjetas de débito bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras que corresponde al mismo número secreto que se usa en los cajeros automáticos. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un boleto.
- Redcompra da vuelto: Opción que permite al cliente recibir vuelto en efectivo al pagar su compra. Esta opción permite recibir $1000, $5000, $10 000 y $20 000.
- Sistema de cuotas: Permite la venta de productos en cuotas mensuales, donde Transbank abona las ventas de acuerdo al producto contratado.
3 cuotas sin intereses.
2 a N cuotas sin intereses.
Cuotas sin interés en promoción del comercio.
Cuotas normales. - Webpay: Sistema que permite realizar transacciones por internet con tarjetas de crédito o débito.
- Webpay Plus: Sistema de transacciones por Internet con tarjetas de crédito o débito en el sitio web del comercio.
- Pago automático de cuentas: Patpass es la solución de pago automático del mercado para pagar las cuentas con tus tarjetas de crédito.
- Webpay.cl: Sitio especial para los comercios que deben realizar cobros con tarjetas de crédito.
- Agencia de viajes: Solución que Transbank provee para realizar el cobro para el turismo.
- Terminal de Punto de Venta (POS): Incluye en un negocio la tecnología para aceptar todo medio de pago en un solo dispositivo.
- Onepay: aplicación móvil que sirve como billetera virtual para pagar mediante este, previo registro y para compras en línea.
Retos del Cliente
Llevar un control exhaustivo de la reposición de insumos es primordial cuando se trata del un servicio que se entrega a los clientes. Cuando existe poco control o este no se logra llevar de la manera adecuada, no tan solo conlleva un gasto innecesario sino que refleja desorden y poca prolijidad de los procesos internos de cara a quienes más nos importan, los clientes.
Desarrollar un sistema que administre de forma eficiente y con gran exactitud los planes de reposición de insumos es vital en tiempos donde se privilegia el ahorro de papel, el cuidado del medio ambiente y disminución de gastos para la empresa.
Por esta razón, la incorporación de AWS a la solución elegida, brinda no solo de rapidez en la implementación, sino de bajos costos que un desarrollo tradicional, con gran capacidad de escalabilidad y pago bajo demanda.
Por qué AWS
Dada la criticidad de la aplicación se necesita un proveedor de servicios de nube con experiencia, que pueda prestar la capacidad de escalabilidad bajo demanda, alta disponibilidad y tolerancia a fallos.
Por qué KDU
KDU es un proveedor estratégico de Transbank, que realiza innumerables proyectos de mejora y monitoreo a sus sistemas. Además, es Partner con gran experiencia en los servicios de AWS, convirtiéndolos en expertos en la gestión, análisis, integración y migración de datos. Posee un equipo de profesionales certificados con experiencia en desarrollos utilizando AWS. Lo anterior lo transforma en la mejor alternativa para garantizar el éxito de este y cualquier otro proyecto bajo tecnología AWS.
Solución
El desarrollo del proyecto consiste en una arquitectura totalmente on cloud. Se divide en dos partes, la primera parte fue un MVP que permite el funcionamiento correcto del sistema(Core de la aplicación), y algunas pocas funcionalidades de administración con interfaces de usuario (las más críticas), mientras que la segunda parte del desarrollo está totalmente orientada en funcionalidades para el usuario las cuales le permiten una mayor visualización de información, así como la capacidad de edición de configuraciones y datos del proceso.
A continuación se realiza una descripción más detallada de ambas partes del desarrollo:
Core de la aplicación:
- Carga de transacciones, creacion y actualizacion de comercios:
Esta funcionalidad fue implementada por medio del uso de Aws Lambda y Aws S3.
Consiste en subir un archivo con la información de comercios y transacciones al S3, El S3 fue configurado de tal manera de generar notificaciones al lambda encargado de procesar este archivo y realizar las actualizaciones en la base de datos (Aurora RDS). - Clasificación de comercios de acuerdo al volumen de transacciones:
Esta Funcionalidad fue implementada por medio del uso de Aws cloudWatch y Aws Lambda.
Consiste en que Aws Cloudwatch en periodos de tiempos configurados, ejecuta el Aws Lambda encargado de realizar una reclasificación de los comercios a partir de la cantidad de transacciones que haya tenido en cierto tiempo. - Generación y envío de órdenes de distribución:
Esta funcionalidad fue implementada por medio del uso de Aws Sns , Aws Cloudwatch y Aws Lambda.
Consiste en que Aws Clodwatch en periodos de tiempos configurados ejecuta el Lambda encargado de generar en base de datos las órdenes de distribución de insumo para comercios con stocks críticos o para comercios que hayan solicitado manualmente una reposición. Luego de generar la data para estas reposiciones, este lambda por medio del uso de Aws SNS, envia una notificacion a un segundo Aws Lambda, el cual está encargado de tomar toda esta información ya generada y enviar realizar el despacho de estas órdenes de distribución. - Feedback de órdenes de distribución entregadas:
Esta funcionalidad permite generar un feedback de las ordenes de reposicion generadas, consiste en poder subir un archivo al S3 con la información de las reposiciones, y este ejecuta el Aws Lambda encargado de procesar dicho archivo. - Generación de solicitudes manuales para reposición:
Esta funcionalidad permite activar un flag para generar ordenes de reposicion dirigidas a comercios cuyo stocks aún no se encuentran críticos. Esto fue realizado por medio del uso de Api Gateway para poder recibir peticiones rest y esta ser procesada por un Aws Lambda. - Visualización de órdenes de distribución:
Esta funcionalidad permite ver las ordenes de distribución que han sido generadas, Implementada con el uso de Api Gateway para poder recibir peticiones rest y esta ser procesada por un Aws Lambda.
Interfaz Administración:
- Toda La interfaz de administración está basada en una aplicación front desplegada en S3, la cual hace llamadas RESTs a Api Gateway, que despacha las peticiones a Aws Lambdas encargados de procesarlas. Entre las funcionalidades implementadas de esta manera se enumeran las siguientes:
– Visualización y habilitación/deshabilitación de comercios.
– Visualización y modificación de segmentos para la clasificación de comercios.
– Visualización y modificación de parámetros generales.
– Edición de stock.
Los problemas de tus procesos de negocios pueden ser fácilmente resueltos con nuestras soluciones a medida. Tenemos a expertos trabajando en su diseño y desarrollo, apoyándose en tecnologías Cloud de última generación.
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